++ Unternehmer treffen ihre Entscheidungen stets unter Unsicherheit. Die besten Unternehmer zeichnen sich daher aus durch ein scharfes Urteilsvermögen, durch eine hervorragende Infrastruktur, durch die Wahl der richtigen Mitarbeiter und der richtigen Informationskanäle.
++ Was tun Unternehmer, wenn sie sicher sein möchten, gute Entscheidungen zu treffen? Sie beauftragen Mitarbeiter. Sie besuchen Veranstaltungen und Messen. Sie lesen Zeitschriften oder Bücher. Sie treffen Kollegen - oft ganz formlos - und fragen dabei beiläufig nach deren Erfahrungen z.B. mit einer bestimmten Software. Ab und zu berichten die Medien über neue Entwicklungen. Aber egal, was Unternehmer auch unternehmen: IMMER beeinflussen Informationen die Entscheidung. JEDER lässt sich auf diese Weise beraten. Insofern ist es blanker Unsinn, wenn jemand behauptet, er käme ganz ohne Beratung aus.
++ Seien Sie ehrlich? Viele lassen sich in Sachen Computer so beraten, nur ist diese Art von Beratung weder systematisch, noch nachhaltig. Wie soll sie dann effizient sein?. Wie können alle Risiken abgedeckt worden sein? Gehen Sie auch so vor? Warum überlassen Sie Ihre Steuerangelegenheiten dann Ihrem Steuerberater? Das Geld könnte man doch auch "sparen". RICHTIG! Der Steuerberater hat im Dschungel der Steuergesetzgebung halbwegs den Durchblick und hilft damit viel Geld zu sparen oder Risiken des Verlusts aus dem Weg zu gehen.
++ Genauso macht es die KGB. Sie behält im Dschungel der digitalen Welt den Durchblick für Sie und hilft so, die Kosten zu senken, die Leistung zu steigern. Sie werden aber auch mehr Freude bei der Arbeit am Computer haben und ruhiger schlafen.
++ Unternehmensberater arbeiten nicht per se systematisch und effizient. Es gibt ein nicht geringes Mißtrauen gegen den gesamten Berufsstand. Aus diesem Grund bietet die KGB ihre Beratungsleistungen als Dienstleistungs-Produkte an. Das schärft den Sinn für das Wesentliche.
++ Eine als Produkt konzipierte Dienstleistung muss sich, genau wie ein materielles Produkt Kundenwünschen und Marktgegebenheiten anpassen. Es muss einem Plan folgen, noch BEVOR die Beratung beim Kunden beginnt. Dienstleistungsprodukte haben einen festen inneren Aufbau, haben materiale Bestandteile (Dokumentationen, Tabellen, Statistiken, Software-Werkzeuge, etc.), und sind immer auf dem neuesten Stand.
++ Wir kommen nicht mit leeren Händen und hören nur zu. Wir bringen unsere bewährten, strukturierten Verfahren und passende Werkzeuge mit. Damit gelangen wir sicher und schnell zu sehr guten Ergebnissen. Und das ist es, was unsere Kunden, die kleinen und mittleren Unternehmen wollen.
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